1. Verzendkosten
- Nederland:
- Bestellingen onder de €100: Verzendkosten bedragen €4.95.
- Bestellingen boven de €100: Gratis verzending.
- België:
- Bestellingen onder de €100: Verzendkosten bedragen €9.95.
- Bestellingen boven de €100: Gratis verzending.
De verzendkosten worden automatisch berekend en weergegeven tijdens het afrekenen.
2. Levertijden
- Nederland en België: Wij streven ernaar om uw bestelling binnen de op de product pagina aangegeven levertijd te leveren na ontvangst van uw betaling.
- Leveringen worden uitgevoerd door DPD. Wij kunnen echter niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele vertragingen die optreden nadat de bestelling is overgedragen aan de koeriersdienst.
3. Verwerkings- en Levertijden
- Bestellingen worden verwerkt op werkdagen: (maandag tot en met vrijdag, exclusief feestdagen).
- Orders die voor 12:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde werkdag nog verwerkt.
- Bestellingen die na 12:00 uur worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.
4. Leveringsopties
- Wij maken gebruik van de koeriersdienst DPD voor de bezorging van onze producten.
- Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een track & trace-code, zodat u uw pakket kunt volgen.
5. Internationale Leveringen
- Op dit moment levert LushLeaf.nl alleen binnen Nederland en België. We hopen in de toekomst ons leveringsgebied uit te breiden.
6. Verpakkingen
- We besteden veel zorg aan het verpakken van onze producten om ervoor te zorgen dat ze in perfecte staat bij u aankomen. Planten worden met zorg verpakt om schade tijdens het transport te minimaliseren.
7. Leveringsadres
- Zorg ervoor dat u een juist en volledig adres opgeeft bij uw bestelling. LushLeaf.nl is niet verantwoordelijk voor pakketten die verloren gaan of worden vertraagd als gevolg van een onjuist of onvolledig adres.
- Wij leveren niet op postbusadressen.
8. Leveringsproblemen
- Niet-thuis beleid: Indien u niet thuis bent op het moment van levering, zal DPD proberen om het pakket bij een nabijgelegen ophaalpunt af te leveren, of een tweede leveringspoging ondernemen. U ontvangt hierover informatie via de track & trace-code.
- Verloren of beschadigde zendingen: Als uw bestelling niet binnen de verwachte levertijd aankomt of als deze beschadigd is, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@lushleaf.nl. Voor beschadigde leveringen vragen we om foto's van de schade om uw claim te kunnen beoordelen.
9. Annuleringen
- Bestellingen kunnen kosteloos worden geannuleerd zolang ze nog niet zijn verzonden. Als uw bestelling al is verzonden, zijn de verzendkosten voor het retourneren van de bestelling voor uw rekening. Raadpleeg ons Retour- en Terugbetalingsbeleid voor meer informatie.
10. Contactinformatie
Heeft u vragen over ons verzendbeleid? Neem gerust contact op met onze klantenservice: info@lushleaf.nl.
