Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 5 augustus 2026

1. Verzendkosten

De verzendkosten hangen af van het formaat van de plant of pot. Het exacte bedrag staat op elke productpagina en wordt bij het afrekenen berekend op basis van je bestelling.

Gratis verzending

• Bestellingen vanaf € 100 worden gratis verzonden naar Nederland en België.
• XL- en XXL-planten worden altijd gratis bezorgd, ongeacht het bestelbedrag.

Bestel je meerdere producten met verschillende formaten, dan worden de verzendkosten per formaat bij elkaar opgeteld. Het definitieve bedrag zie je altijd bij het afrekenen, vóórdat je je bestelling bevestigt.

 

2. Levertijden

Omdat wij samenwerken met meerdere kwekers, verschilt de levertijd per product. De verwachte levertijd staat vermeld op de betreffende productpagina.

Ontbreekt er een levertijd of wordt deze overschreden, dan geldt een maximale levertermijn van 30 dagen na jouw betaling. Leveren wij niet op tijd, dan heb je het recht de bestelling kosteloos te annuleren en ontvang je het volledige aankoopbedrag terug.

3. Verwerking van bestellingen

• Bestellingen worden verwerkt op werkdagen (maandag t/m vrijdag, exclusief officiële feestdagen).
• Orders geplaatst vóór 12:00 uur worden dezelfde werkdag verwerkt.
• Orders geplaatst na 12:00 uur worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

4. Vervoerder en track & trace

Wij verzenden via DPD. Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace-code waarmee je jouw pakket kunt volgen.

5. Risico en aansprakelijkheid

Het risico van verlies of beschadiging van producten berust bij LushLeaf.nl totdat het pakket door jou of een door jou aangewezen derde in ontvangst is genomen. Kies je zelf een vervoerder die niet door ons wordt aangeboden, dan gaat het risico over op het moment dat het pakket aan die vervoerder wordt overhandigd.

6. Leveringsgebied

Wij leveren momenteel uitsluitend binnen Nederland en België. We hopen ons leveringsgebied in de toekomst uit te breiden.

7. Verpakking

Wij besteden veel zorg aan de verpakking van onze producten. Levende planten worden speciaal verpakt om transportschade te minimaliseren en veilig bij jou aan te kunnen komen.

8. Leveringsadres

• Zorg dat je een correct en volledig leveringsadres opgeeft. LushLeaf.nl is niet aansprakelijk voor vertraging of verlies als gevolg van een onjuist of onvolledig adres.
• Wij leveren niet op postbusadressen.

9. Niet thuis bij levering

Ben je niet aanwezig op het moment van levering? Dan onderneemt DPD een tweede leveringspoging of deponeert het pakket bij een nabijgelegen servicepunt. Je wordt hierover geïnformeerd via jouw track & trace-code.

Let op voor levende planten: planten kunnen schade oplopen als ze langere tijd buiten of in een koude hal staan. Wij adviseren je aanwezig te zijn bij de levering of een veilige afleverlocatie op te geven.

10. Beschadigde of vermiste zendingen

Komt jouw bestelling beschadigd aan of is deze niet ontvangen binnen de verwachte levertijd? Neem dan zo spoedig mogelijk contact op via info@lushleaf.nl. Voor beschadigde leveringen verzoeken wij je foto's van de schade mee te sturen zodat wij jouw melding snel kunnen beoordelen.

11. Annulering vóór verzending

Zolang jouw bestelling nog niet is verzonden, kun je deze kosteloos annuleren door contact op te nemen via info@lushleaf.nl. Is de bestelling al verzonden, raadpleeg dan ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.

12. Contact

Vragen over ons verzendbeleid? Neem contact op via info@lushleaf.nl.